Конгресс объединил ключевых игроков рынка недвижимости из 170 городов России. Особая тема мероприятия, озвученная участникам, была посвящена пониманию, как работать в новой реальности. В этой связи деловая программа Конгресса была максимально актуализирована под меняющиеся условия рынка.
Как отметила Наталья Ракчеева, Генеральный директор и основатель NEWPOLIS, - Первый раз выступила на столь значимом и масштабном мероприятии. Хотелось бы выразить слова благодарности организаторам за предоставленную возможность. Для меня участие в конгрессе — это не только возможность взять себе на вооружение последние тренды рынка недвижимости, но и прекрасная площадка для развития качественных деловых связей, как в аспекте партнерского, так и клиентского сотрудничества.
В своем выступлении Наталья детально рассказала, как в компании NEWPOLIS происходит подведение клиента к фиксации договора в столь непростых рыночных условиях, особенности коммуникаций с клиентом в ходе исполнения договора, и как результат качественной работы – новый клиент.
Наталья рассказала о фирменных антикризисных лайфхаках NEWPOLIS, таких как пауза, которая берется прежде чем «ударить по рукам» для того, чтобы провести анализ рынка под запрос клиента, поставить цели и задачи сотрудничества, создать чат с клиентом и определить правила игры.
Рассказывая об особенностях коммуникаций с клиентом в ходе исполнения договора Наталья выделила три основных принципа: Четкое прописывание в договоре объема услуг; слушать и слышать клиента, как основа взаимодействия и держать связь с клиентом как в процессе, так и после проведения сделки, - сказала глава NEWPOLIS Наталья Ракчеева.
Деловая программа Сочинского конгресса была органично дополнена развлекательными мероприятиями, спортивными соревнованиями, вечерними встречами, парусной регатой и прекрасными впечатлениями.